建立IT企业的文化规则

2018-07-29 19:23 未知

  ——企业文化在IT产业中起什么作用?IBM咨询公司1993到1995年间对《财富》500家大型企业中37家的调查显示,一个企业的文化直接影响着它的运作与成功。

  ----《企业文化与业绩》一书的作者JohnKotter和JamesHeskett指出,IT企业的企业文化的应变性、或者说适应性越强,就越有利于关键的企业管理过程,这些过程包括体系结构的开发、传统体制的转换、项目商业价值的评测、IT规划对业务的支持等等。

  ----适应型文化是一种求变不求稳的文化,在行为模式和价值观上与因循守旧、抵制变化的企业文化大相径庭。一个企业的工作方法、工作部署、工作业绩和效率与企业文化紧密相关。

  ----一家金融服务公司,企业文化具有高度的适应性,IT机构的工作重心放在企业的经营模式和技术体系上,并以此作为竞争优势的来源。该企业的IT部门不把时间浪费在成天开会讨论如何管理体系结构问题上,而是成功地运用等位压力,使应用软件开发人员遵从公司的框架要求。结果,该公司的业务人员一直秉承他们的传统体系,视之为公司体系结构的一部分,当作传家宝。

  ----另一家作为适应型文化典型的公司,自己不搞IT技术项目,所有项目都是业务项目,技术只作为其中的一个成份。主办人员对项目的成功及效益负有责任,并拥有很大的自主权,这与许多公司盛行的IT部门与业务部门是我们与他们的感觉形成鲜明的反差。

  ----适应型文化可以改变公司的核心能力。有一家公司的IT部门几年前决定自己应该独立运行,而且像对待外部供应商一样评测其能力,建立客观的、以市场价值为标准的许测方法,对其工作进行评测,对个人的评测标准则采用个人在业务项目中投入时间的百分比。

  ----为完成上述重大转变,IT部门领导采取出现问题对事不对人的做法,展开集体讨论,研究创新的方法和手段,实现共同的目标。

  目标和价值的内在化。IT部门大都有自己的目标,有自己的价值观,或者说拥有影响人们行为的共同信念。在适应型文化中,员工不但了解这些目标,而且身体力行,为目标的实现而积极努力。研究发现有两种方法可有效挥员工的主观能动性,一种是把员工的业绩与公司的目标联系在一起进行评测;另一种是IT负责人使其目标和价值内在化,并通过自己的行动予以展示。

  沟通。在有些案例中,员工相信他们的IT领导,原因在于他们了解并赞同公司的目标和方向。适应型文化的特征来自于企业顶层,包括CEO、CFO和CIO的强有力地、清晰地并且反复地交流与沟通。

  眼光向外。80年代许多公司养成了一种强烈的内视习惯:管理人员太忙,顾不上与客户和员交谈。传统的管理人员强调秩序、控制和减少风险。而过去十年来情况发生了剧变,客户已成为须臾不可忽视的焦点,管理人员应该学会如何开展合作,组建协作团队。

  鼓励创新和适度冒险。禁锢型文化窒息创造性,由于害怕失败和被惩罚,人们一般不敢去冒险,而适应型文化鼓励员工冒险并提倡创造性思维。新形势下IT管理者应该成为IT领导者,让员工更深入地理解目标的含意,明确哪些风险可以冒,而且知道自己的努力会得到支持。一旦员工勇于创新,工作上就会出现重大改进和质的飞跃。

  ----最后需要指出的是,适应型文化不是一朝一夕建造起来的,需要长时间的努力。但是,适应型文化所收获的硕果值得人们思考和实践。

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